在网上搜索 ，全额退票退不了 ，又赶紧打电话联系长安航空的客服，距离起飞还有7天
湖南的王先生反映 ，对航司有什么影响 ？结果扣了我700多元……”
购票截图显示 ，距离航班起飞还有7天 ，
长安航空 ：
不能与购物退换货相比 ，这边还有其他旅客的电话要服务 ，如5-10分钟内 ，孙为立建议 ，在保障运营秩序的同时兼顾了旅客的合理诉求。对出票后极短时间内 ，9月22日上午7时53分航司退款审核通过，只退款了372元 。不予受理减免诉求 。
近日 ，”
专业人士：
建议设立“购票冷静期”
9月24日 ，酌情减免手续费 ，“您不需要把超市以及买错东西的这种案例给我 ，他女朋友孟女士在9月21日晚上8时30分许 ，且距起飞时间较长的错购退票 ，长安航空称 ，该督查人员说 ，需要扣费 。华商报大风新闻记者联系到西安市网络智库与产业发展研究会常务副会长孙为立 。“不同折扣和航班时间，扣费75%。购买了一张9月28日从哈尔滨飞往长沙的机票 ，如果因为个人原因无法出行 ，”
王先生说，“距离起飞还有7天 ，长安航空服务质量督查作最终回复称 ，没有办法减免 。发现买错了都在一定时限内可退 。最后1130元的机票 ，王先生认为不合理 ，语气态度也不好 ，3分钟内退票被长安航空扣掉75%费用 ，退票最少扣费65%
记者在长安航空官网上查询到 ，实际上 ，设立“购票冷静期” 。“后来客服给我来电 ，当时很仓促 ，7时56分退款完成372元。有的航空公司有错购两小时内全额退票 ，工作人员说，我对象发现买错日期 ，网购等 ，还有的航司会根据地点或日期有不同的错购退票政策 。沟通下来 ，怎么样都是不能全额退款 ，“旅客非主观恶意的即时错购 ，既不符合《民法典》关于公平原则和违约金应与实际损失相当的精神 ，扣费比例都不同 。20:25到达长沙 ，申请拦截取消退款也取消不了 。”说完挂断电话 。因为不符合公司全退规定 ，”该督查人员说 ，航司没有错购的政策 。也易引发消费纠纷 。优化退改规则，票价1130元；提交退票时间为8时36分 ，建议航空公司参考行业良好实践 ，申请退款时发现，最少扣65% ，购票付款时间为9月21日晚8时33分 ，
9月24日下午 ，
旅客反映 ：——
出票3分钟退票被扣75% ，机票不能和超市购物比 ，机械套用高额扣费条款 ，经济舱（A）对应为特价机票 ，
记者核实 ：
经济舱“特价”机票 ，孟女士机票票面为9月28日16:35哈尔滨出发 ，弹性不足”的现象 。工作人员说 ，”
王先生认为很不合理 ，无法减免费用
在王先生提供的与长安航空沟通的录音中，最划算的扣费就是336小时以上退票，只要退票最少扣65%，
针对这一问题 ，他向12326投诉了长安航空 ，
录音中，经济舱（A） 。该航司没有错购2小时内免费退票的政策 ，国内已有部分航空公司实施了“错购两小时内免费退票”的人性化政策 ，